Rückgaberichtlinien
RÜCKGABEN
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Unser Rückgaberecht gilt 30 Tage lang. Sind seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.
Damit ein Artikel für eine Rückgabe berechtigt ist, muss er unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
Verschiedene Arten von Produkten sind von der Rückgabe ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden.
Wir akzeptieren auch keine Produkte, die intim oder hygienisch sind, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
Zusätzliche Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
* Geschenkkarten
Herunterladbare Softwareprodukte
* Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilerstattungen gewährt werden: (falls zutreffend)
* Buch mit deutlichen Gebrauchsspuren
* CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Musikkassette oder Schallplatte, die geöffnet wurde.
* Jeder Artikel, der sich nicht in seinem Originalzustand befindet, beschädigt ist oder dem Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
* Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgesandt wurde.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell sichtbar wird.
Danach kontaktieren Sie Ihre Bank. Oft ist eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung sichtbar wird.
Wenn Sie all das oben Genannte getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, können Sie uns unter ecommerceimdb2204@gmail.com kontaktieren.
Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Nur regulär bepreiste Artikel können erstattet werden. Leider können Verkaufsartikel nicht erstattet werden.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an ecommerceimdb2204@gmail.com und senden Sie Ihren Artikel an: Calle Itrabo 2, 2ºc, Almuñécar, GR, 18690, Spanien.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift im Wert Ihrer Rücksendung. Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn die Person, die das Geschenk gemacht hat, entschieden hat, dass die Bestellung an sie gesendet wird, um sie Ihnen dann zu geben, senden wir der Person, die das Geschenk gemacht hat, eine Rückerstattung, und diese wird über Ihre Rücksendung informiert.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es per Post an folgende Adresse senden: Calle Itrabo 2, 2ºc, Almuñécar, GR, 18690, Spanien.
Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels gehen zu Ihren Lasten. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Sie benötigen, um Ihren Produktaustausch zu erhalten, variieren.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 $ versenden, wird empfohlen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir die Rücksendung Ihres Artikels erhalten.